Mijn Account

Oeps! Je moet ingelogd zijn om dit formulier te gebruiken.

Veelgestelde Vragen

Heb je een probleem met inloggen? Of loop je ergens anders tegenaan? Lees dan even de veelgestelde vragen hieronder. Mogelijk ben je dan gelijk geholpen! Staat jouw vraag hier niet bij? Of werkt de voorgestelde oplossing niet? Neem dan even contact met ons op, dan helpen wij je verder!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

De mail om mijn wachtwoord te wijzigen komt niet binnen

Ik kan wel inloggen, maar heb geen toegang tot de cursus

Om de inhoud van websites snel te kunnen laden werken browsers met Cache. Een deel van een website wordt dan opgeslagen in jouw browser zodat de informatie niet steeds opnieuw ingeladen hoeft te worden. Soms kan het echter voorkomen dat jouw browser nog oude informatie laat zien. Hij 'denkt' dan dat jij nog geen toegang hebt tot de cursus. Je kunt jouw browser dan vragen om de Cache leeg te gooien en de actuele informatie opnieuw binnen te halen. Meer uitleg hierover en hoe je dat doet in Chrome kun je zien in deze volgende video.

Je kunt ook altijd een incognito tabblad in jouw browser gebruiken om dit soort problemen te voorkomen.

Ik krijg een melding dat ik eerst de vorige les af moet ronden voor ik verder kan

Soms moeten lessen in een bepaalde volgorde gekeken worden en moet dus eerst een voorgaande les afgerond zijn (of een quiz gemaakt zijn) voor je verder kunt. Je kunt aangeven dat je een les hebt gekeken door deze als 'voltooid' te markeren.

Heb je dat al gedaan en krijg je nog steeds de melding dat je niet verder kunt? Dan speelt er mogelijk een Cache probleem.

Je kunt ook altijd een incognito tabblad in jouw browser gebruiken om dit soort problemen te voorkomen.

NEEM CONTACT OP